Ogólne warunki sprzedaży
Ogólne Warunki Sprzedaży – Klient Konsument
Artykuł 1 – POSTANOWIENIA OGÓLNE – ZAKRES ZASTOSOWANIA
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online Produktów oferowanych przez spółkę Tadax Company LLC („Spółka”).
1.2 Każde Zamówienie złożone na stronie internetowej azurikass.pl oznacza uprzednią i bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Niniejsze OWS podlegają prawu stanu Wyoming (USA), z zastrzeżeniem zastosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów przewidzianych w ustawodawstwie kraju zamieszkania Klienta (Polska), zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012. Niniejsze OWS stanowią integralną część Umowy między Klientem a Spółką. Są w pełni wiążące dla Klienta, który oświadcza, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je, bez ograniczeń ani zastrzeżeń, przed złożeniem Zamówienia.
1.3 Niniejsze OWS mają zastosowanie do każdego Zamówienia złożonego przez pełnoletnią osobę fizyczną działającą w charakterze konsumenta. Klient zaświadcza zatem, że jest osobą fizyczną powyżej 18. roku życia, działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolną lub rolniczą. Uznaje, że ma pełną zdolność do zaciągnięcia zobowiązania przy składaniu Zamówienia i zobowiązuje się podać prawdziwe informacje o swojej tożsamości.
1.4 WYŁĄCZENIE: Z zakresu zastosowania niniejszych OWS wyraźnie wyłączone są osoby działające w charakterze przedsiębiorców, czyli osoby fizyczne lub prawne, publiczne lub prywatne, działające w celach związanych z ich działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolną lub rolniczą. Przedsiębiorcy, którzy chcą złożyć Zamówienie w Spółce, proszeni są o bezpośredni kontakt z nami.
1.5 OWS mające zastosowanie do każdego Zamówienia to te obowiązujące w dniu płatności (lub pierwszej płatności w przypadku płatności ratalnych). Spółka zastrzega sobie możliwość ich zmiany w dowolnym momencie poprzez publikację nowej wersji na swojej stronie internetowej. Niniejsze OWS można przeglądać na stronie internetowej Spółki pod adresem azurikass.pl i pobrać w formacie PDF.
1.6 Zgodnie z obowiązującymi przepisami informujemy, że w przypadku jakiejkolwiek reklamacji dotyczącej konsumpcji Klient może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@azurikass.com. W przypadku sporu konsument może skorzystać z mechanizmów rozwiązywania sporów opisanych w Artykule 16 niniejszych warunków.
Artykuł 2 – ZAWARCIE UMOWY ONLINE
2.1. Proces składania Zamówienia. Aby kupić jeden lub więcej Produktów na stronie, Klient wybiera każdy Produkt i dodaje go do swojego koszyka. Po zakończeniu wyboru musi potwierdzić koszyk, aby przejść do Zamówienia (1. kliknięcie). Na tym etapie Klient zostaje przekierowany na stronę zawierającą:
Podsumowanie wybranych Produktów, ich ceny, sposoby i koszty wysyłki. Do Klienta należy sprawdzenie i, w razie potrzeby, skorygowanie zawartości koszyka.
Niniejsze OWS. Do Klienta należy uważne ich przeczytanie przed potwierdzeniem Zamówienia.
To potwierdzenie Zamówienia po sprawdzeniu koszyka i przeczytaniu OWS (2. kliknięcie) stanowi zawarcie Umowy, a Klient przyjmuje do wiadomości, że 2. kliknięcie pociąga za sobą obowiązek zapłaty z jego strony. Klient zostaje następnie przekierowany na stronę płatności. Może wybrać spośród różnych proponowanych sposobów płatności i dokonać płatności za swoje Zamówienie. Po potwierdzeniu Zamówienia i dokonaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem od Spółki. Wiadomość ta zawiera, w formacie PDF:
Podsumowanie zamówienia (wybrany Produkt, cena, sposoby i koszty wysyłki);
Dokładną identyfikację Tadax Company LLC i jej działalności;
Numer Zamówienia;
Sposoby, warunki i formularz odstąpienia od umowy;
Niniejsze OWS w formacie PDF.
W przypadku nieotrzymania potwierdzenia Zamówienia zaleca się, aby Klient skontaktował się ze Spółką za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. Klient otrzymuje następnie fakturę zakupu przekazaną w formie elektronicznej, co Klient wyraźnie akceptuje. Zdecydowanie zaleca się Klientowi zachowanie tej wiadomości z potwierdzeniem i faktury zakupu, ponieważ mogą one służyć jako dowód Umowy.
2.2 Przypadki odmowy potwierdzenia Zamówienia przez Spółkę. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy Zamówienia z jakiegokolwiek uzasadnionego powodu, takiego jak:
Zamówienie niezgodne z OWS;
Zamówione ilości nieodpowiadające normalnemu użytkowi przez Klienta konsumenta;
Brak płatności za poprzednie Zamówienie lub trwający spór dotyczący poprzedniego Zamówienia;
Podejrzenie oszustwa w Zamówieniu (poparte zbieżnymi przesłankami).
Artykuł 3 – SPECYFIKACJE I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
3.1 Specyfikacje Produktów. Podstawowe cechy towarów i ich ceny są udostępniane Klientowi na stronach internetowych Spółki, a także, w stosownych przypadkach, informacje o użytkowaniu produktu. Chociaż Spółka podejmuje rozsądne starania, aby Specyfikacje były dokładne, są one dostarczane, z zastrzeżeniem wyjątków takich jak informacje o cenach, przez dostawców Spółki. W związku z tym Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, które mogą znajdować się w Specyfikacjach. Specyfikacje są przedstawiane szczegółowo w języku polskim. Strony zgadzają się, że ilustracje, filmy lub zdjęcia Produktów oferowanych do sprzedaży nie mają wartości umownej.
3.2 Dostępność Produktów. Oferty Produktów są ważne do wyczerpania zapasów u naszych dostawców. Dostępność ta jest zwykle wskazana na stronie konkretnego Produktu. Jednak ponieważ Spółka nie rezerwuje zapasów (z wyjątkiem szczególnych przypadków), dodanie Produktu do koszyka w żaden sposób nie gwarantuje jego dostępności ani ceny. W przypadku gdy Produkt nie jest już dostępny po potwierdzeniu Zamówienia, Spółka niezwłocznie poinformuje Klienta pocztą elektroniczną. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a Spółka dokona zwrotu ceny Produktu oraz wszelkich zapłaconych kwot. Jeśli Zamówienie zawiera inne dostępne Produkty, zostaną one dostarczone, a koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.
Artykuł 4 – CENA PRODUKTÓW
4.1 Cena referencyjna. Cena referencyjna to cena zalecana przez markę lub producenta. W jej braku jest określana na podstawie cen sprzedaży powszechnie stosowanych na rynku.
4.2 Zmiana cen. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty będą fakturowane na podstawie cennika obowiązującego w momencie potwierdzenia Zamówienia.
4.3 Cena produktów. W przypadku Produktów wysyłanych poza Unię Europejską ceny są podane w cenie bez podatku (bez VAT i cła), o ile nie wskazano inaczej. Ceny nie obejmują podatku VAT od importu, podatków importowych ani cła, które będą w całości ponoszone przez Klienta jako odbiorcę i importera Produktu. Ceny nie obejmują kosztów pakowania, wysyłki, transportu ani ubezpieczenia. W przypadku produktów wysyłanych z UE do klienta w UE cena obejmuje podatki, w tym VAT.
4.4 Płatność podatków. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za proces deklaracji i zapłaty podatku VAT od importu oraz cła podczas odprawy celnej. Spółka nie ma żadnej kontroli nad tymi kwotami i nie będzie odpowiedzialna za ich zwrot.
Artykuł 5 – PŁATNOŚĆ CENY PRODUKTÓW
5.1 Moment płatności. Płatność całkowitej ceny musi zostać dokonana niezwłocznie po potwierdzeniu Zamówienia.
5.2 Sposoby płatności
Karta kredytowa: Visa, MasterCard, American Express i Maestro. Płatność jest nieodwołalna. Dane są szyfrowane za pomocą SSL.
PayPal: Akceptowany do kwoty 4 300 zł (równowartość ok. 1 000 €). Obowiązują warunki korzystania z PayPal.
Bony i kody promocyjne: Ważne do jednorazowego użycia. W przypadku braku płatności lub odmowy autoryzacji Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania Zamówienia.
Artykuł 6 – DOSTAWA – ODPRAWA CELNA – ODBIÓR
6.1 Dostawa. Spółka poda szacunkowy czas dostawy. Koszty wysyłki ponosi Klient i są one wliczone w cenę końcową, ale opłaty celne nie są wliczone. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość adresu dostawy.
6.2 Odprawa celna. W przypadku przesyłek poza UE Klient jest importerem i jest odpowiedzialny za odprawę celną oraz zapłatę cła (dla wartości powyżej 150 €).
6.3 Odbiór. Klient musi sprawdzić, czy Produkt jest kompletny i wolny od uszkodzeń w momencie odbioru. Wszelkie nieprawidłowości należy zgłosić Działowi Obsługi Klienta w terminie trzech dni od odbioru.
Artykuł 7 – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
7.1 Zasada i termin. Klient ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od odbioru. Cena Produktów i pierwotne koszty wysyłki zostaną zwrócone, ale koszty zwrotu ponosi Klient.
7.2 Wyłączenia. Prawo nie będzie mogło być wykonane w odniesieniu do produktów personalizowanych, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, jeśli zostały otwarte po dostawie, lub otwartych nagrań/oprogramowania.
7.3 Sposób. Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Spółkę. Wzór formularza odstąpienia: Do Tadax Company LLC, Dział Obsługi Klienta, support@azurikass.com. Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy Produktu: [Nazwa], Zamówiony dnia: [Data], Numer zamówienia: [Numer], Imię, nazwisko i adres Klienta. Klient musi zwrócić Produkt w jego oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie w ciągu 14 dni od powiadomienia. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji stanu Produktu.
Artykuł 8 – GWARANCJE
8.1 Gwarancje ustawowe. Spółka odpowiada za niezgodności towaru (2 lata od dostawy) oraz wady ukryte zgodnie z obowiązującym prawem. Klient może wybrać między naprawą a wymianą Produktu.
8.2 Gwarancja Producenta. Niektóre Produkty są objęte umowną gwarancją producenta. Spółka nie jest bezpośrednią stroną tej gwarancji, ale będzie wspierać Klienta, aby ją ułatwić.
Artykuł 9 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Tadax Company LLC, jako administrator danych, zbiera dane niezbędne do realizacji zamówienia. Są one przechowywane przez 5 lat. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu. Aby z nich skorzystać, napisz na adres support@azurikass.com, dołączając kopię swojego dokumentu tożsamości.
Artykuł 10 – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Marki, domeny, produkty, obrazy i teksty są wyłączną własnością Spółki lub ich odpowiednich właścicieli. Nie dokonuje się żadnego przeniesienia praw własności intelektualnej.
Artykuł 11 – SIŁA WYŻSZA
Spółka nie będzie ponosić odpowiedzialności w przypadku siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie jej zobowiązań.
Artykuł 12 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Spółka nie będzie odpowiedzialna za szkody spowodowane niewłaściwym użyciem lub nieautoryzowaną zmianą Produktu przez Klienta.
Artykuł 13 – ZAWIESZENIE – ZAMKNIĘCIE KONTA
Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta każdego Klienta, który naruszy niniejsze OWS.
Artykuł 14 – ARCHIWIZACJA – DOWÓD
Zarejestrowane informacje stanowią dowód transakcji. Komunikacja i faktury są archiwizowane na niezawodnych nośnikach przez 5 lat. Klient będzie miał do nich dostęp na żądanie przesłane na adres support@azurikass.com.
Artykuł 15 – NIEWAŻNOŚĆ I ZMIANA OWS
Jeśli któreś z postanowień jest nieważne, pozostała część OWS pozostaje w mocy. Spółka może zmienić OWS w dowolnym momencie.
Artykuł 16 – PRAWO WŁAŚCIWE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Niniejsze OWS podlegają prawu stanu Wyoming, Stany Zjednoczone. Jednak w przypadku jakiejkolwiek reklamacji dotyczącej zamówienia złożonego z Polski w pierwszej kolejności poszukiwane będzie polubowne rozwiązanie. Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej informujemy, że Komisja Europejska udostępniła platformę do internetowego rozwiązywania sporów, służącą do zbierania ewentualnych reklamacji konsumentów w następstwie zakupu online, dostępną pod następującym linkiem: ec.europa.eu/consumers/odr. W przypadku nieosiągnięcia polubownego porozumienia właściwymi sądami będą te określone przez przepisy o jurysdykcji mające zastosowanie do konsumenta.